Расстройство ((
Сегодня, 14 марта, пришла посылка с фаершторма, заказанная 19 января. Точнее пришла вторая часть заказа, которую отправили на неделю позже первой части заказа. А вот первая часть мне не пришла до сих пор, хотя по логике она должна была бы уже прийти. Притом что стоимость первой части - 130 фунтов, а второй - 22 фунта, так что не хотелось бы, что очень бы первая часть потерялась.Что тут можно сделать? Вроде бы при оплате пейпелом можно открывать диспут о возврате средств при неисполнении продавцом его обязанностей, но для меня это темный лес. к тому же файрсторм пишет на сайте:
What if my order does not arrive?
If your order has not arrived within an acceptable time from dispatch, give us a call and we will see if we can help. Usually a call to your local sorting office will solve the problem but if your item has gone missing, then we will endeavour to help track your parcel down. Please note however, we cannot always offer refunds in these situations where we can provide proof of postage.
Т.е. если они докажут, что отправляли посылку, то с них взятки гладки.
Пока отписал им о проблеме.
пс фффак, спор на пейпеле можно открыть только в течение 45 дней с момента покупки. (
